Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

www.kalikokitap.com.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, sipariş veren veya iletişim kanallarını kullanan kişilere ait kişisel veriler;

Kaliko Yayıncılık İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Şirket unvanı: Kaliko Yayıncılık İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0492062099700001
Adres: Kale Mah. Orhaniye Sk. No:33 Kestel/Bursa
Telefon: +90 538 245 33 87
E-posta: bilgi@kalikokitap.com.tr
İnternet sitesi: www.kalikokitap.com.tr

Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, nasıl toplandığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kaliko Kitap tarafından, siteyi kullanım biçiminize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad ve soyadı
Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik bilgileri
Vergi numarası veya T.C. kimlik numarası

İletişim bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Üyelik ve işlem bilgileri

Kullanıcı ve üyelik bilgileri
Sipariş geçmişi
Sepet bilgileri
Ürün tercihleri
Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
İade ve değişim bilgileri

Finansal bilgiler

Ödeme yöntemi
Ödeme ve fatura bilgileri
İade işlemlerine ilişkin finansal bilgiler

Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilebilir. Kaliko Kitap, kart bilgilerine doğrudan erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler

IP adresi
Giriş ve çıkış kayıtları
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım kayıtları
Güvenlik ve hata kayıtları
Çerez bilgileri

Pazarlama bilgileri

Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı verilmesi durumunda;

Kampanya ve ileti tercihleri
Bülten abonelik bilgileri
İzin ve ret kayıtları
İlgi alanı ve alışveriş tercihleri

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve cayma taleplerinin sonuçlandırılması,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz işlem ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun onay bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Kaliko Kitap’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Kaliko Kitap’ın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

Siparişin hazırlanması, ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi ve ürünün teslim edilmesi için gerekli kişisel veriler, sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında işlenir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı işlemler ise gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan açık rıza veya ticari elektronik ileti onayına dayanır. Üyelik oluşturulması veya alışveriş yapılması, pazarlama izni verilmesi şartına bağlanmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

Üyelik ve kayıt formları,
Sipariş ve ödeme ekranları,
İletişim formları,
E-posta ve telefon görüşmeleri,
Bülten abonelik formu,
İade ve değişim talepleri,
Site üzerindeki çerezler ve benzeri teknolojiler,
Kargo ve teslimat işlemleri,
Banka ve ödeme kuruluşları,
Yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili diğer taraflar.

Kişisel veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınmış olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketlerine,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
Faturalandırma ve muhasebe işlemleri için mali müşavirlere ve hizmet sağlayıcılara,
Site altyapısı, barındırma, yazılım, güvenlik, e-posta ve teknik destek hizmeti sunan tedarikçilere,
Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sunan iş ortaklarına,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlara, denetçilere ve danışmanlara,
Kanunen yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve icra mercilerine.

Kişisel veriler, yalnızca aktarım amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Site altyapısı, e-posta, barındırma, analiz, güvenlik veya benzeri hizmetlerde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması durumunda kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve yürürlükteki ikincil düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir. Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiden açık rıza alınır veya kanunda belirtilen uygun güvencelerden yararlanılır.

8. Çerezlerin Kullanılması

www.kalikokitap.com.tr internet sitesinde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği artırmak ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler

Sitenin çalışması, üyelik hesabına giriş yapılması, sepetin korunması, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğin sağlanması için kullanılır. Bu çerezler hizmetin sunulabilmesi açısından gereklidir.

İşlevsel çerezler

Dil, oturum ve kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasını sağlar.

Performans ve analiz çerezleri

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel bilgiler elde edilmesine yardımcı olur.

Reklam ve pazarlama çerezleri

Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik ve reklamların sunulması veya reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır. Kullanıcılar, çerez tercih paneli ve tarayıcı ayarları üzerinden tercihlerini değiştirebilir.

Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, ürün tanıtımı, indirim, duyuru ve bülten gibi ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay veren kullanıcılara gönderilir.

Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesine izin verildiği anlamına gelmez. Ticari ileti onayı üyelik onayından ayrı olarak alınır.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini iletilerde sunulan ret seçeneği veya Kaliko Kitap’ın iletişim kanalları üzerinden dilediği zaman geri alabilir.

Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli sipariş onayı, teslimat bildirimi, ödeme bilgisi ve üyelik güvenliği mesajları ticari pazarlama iletisi niteliğinde değildir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

İşlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca,
İlgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerince,
Sözleşme ve ticari ilişki devam ettiği sürece,
Olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca

saklanabilir.

İşleme sebebinin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Üyeliğin sonlandırılması, yasal olarak saklanması gereken sipariş, fatura ve işlem kayıtlarının hemen silinmesini gerektirmez.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kaliko Kitap, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı erişime karşı korunmasını sağlamak,
Güvenli biçimde saklanmasını temin etmek

amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Kullanıcılar da üyelik şifrelerini gizli tutmak ve hesap güvenliğini korumakla yükümlüdür.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya harita hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. Kaliko Kitap, üçüncü kişilere ait platformların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

13. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Kaliko Kitap çocuklara yönelik kitap, oyun, etkinlik seti ve oyuncaklar sunmakla birlikte üyelik ve alışveriş hizmetleri esas olarak 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir.

On sekiz yaşından küçük kişiler, site üzerindeki üyelik veya satın alma işlemlerini veli ya da yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayı olmadan gerçekleştirmemelidir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izin olmadan işlendiğinin düşünülmesi durumunda bilgi@kalikokitap.com.tr adresi üzerinden Kaliko Kitap ile iletişime geçilebilir.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız durumunda zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

15. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamalarla birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru adresi:
Kaliko Yayıncılık İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi
Kale Mah. Orhaniye Sk. No:33 Kestel/Bursa

E-posta adresi:
bilgi@kalikokitap.com.tr

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

Ad ve soyadı,
Başvuru yazılıysa imza,
T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası,
Tebligata esas adres veya iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
Talebin konusu,
Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

16. Bildirimde Yapılabilecek Değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimi; mevzuat değişiklikleri, veri işleme faaliyetleri veya site hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin www.kalikokitap.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kaliko Yayıncılık İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kale Mah. Orhaniye Sk. No:33 Kestel/Bursa
Telefon: +90 538 245 33 87
E-posta: kitapkaliko@gmail.com